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Fecha de la última revisión: mayo 2024

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TÉRMINOS DE VENTA DE LOS PEDIDOS POR ADELANTADO

ESTOS TÉRMINOS DE VENTA DE LOS PEDIDOS POR ADELANTADO (“TÉRMINOS DE VENTA” O “TÉRMINOS”) RIGEN LA VENTA DE LOS PRODUCTOS NIKE PEDIDOS POR ADELANTADO (SEGÚN SE DEFINEN MÁS ADELANTE) EN LAS TIENDAS NIKE (SEGÚN SE DEFINEN A CONTINUACIÓN).

REVISE LOS TÉRMINOS CUIDADOSAMENTE ANTES DE PEDIR PRODUCTOS POR ADELANTADO EN LÍNEA O DE COMPRARLOS DE OTRA MANERA EN LA TIENDA NIKE (SEGÚN SE DEFINE A CONTINUACIÓN).

TENGA EN CUENTA QUE SU USO Y ACCESO A LAS TIENDAS NIKE (SEGÚN SE DEFINEN A CONTINUACIÓN) ESTÁN SUJETOS A LOS TÉRMINOS QUE SE INCLUYEN A CONTINUACIÓN; AL COMPRAR EN CUALQUIER TIENDA NIKE O COMPRAR CUALQUIER PRODUCTO NIKE POR ADELANTADO A NIKE, USTED ACEPTA Y CONVIENE ASUMIR OBLIGACIONES EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS DE VENTA. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, DEBE (A) DEJAR DE USAR LAS TIENDAS NIKE, Y (B) NO COMPRAR NINGÚN PRODUCTO NIKE.

SOLO PUEDE COMPRAR PRODUCTOS NIKE SI ES MAYOR DE EDAD EN SU JURISDICCIÓN O SI TIENE EL CONSENTIMIENTO DE SU PADRE, MADRE O TUTOR.

APLICABILIDAD

Podríamos ofrecerles a los consumidores la oportunidad de comprar en nuestras Tiendas NIKE (según se definen más adelante), por adelantado, ciertos productos físicos o tangibles seleccionados, por ejemplo, calzado o prendas (“Productos pedidos por adelantado”). A los efectos de estos Términos de venta, el registro de pedidos es el proceso por el cual usted puede pedir Productos NIKE que se fabricarán tras la confirmación de su pedido por adelantado. A este proceso se lo denomina “Pedido por adelantado” o “Pedir por adelantado”, y a cada pedido individual se lo denominará un “Pedido por adelantado”.

Estos Términos de venta se aplican a sus Pedidos por adelantado y a todas las compras y devoluciones relacionadas (cuando esté permitido) hechas en las tiendas digitales de NIKE, en el sitio web .Swoosh en https://www.swoosh.nike (o en cualquier enlace sucesor), así como en todas las páginas web, sitios web y páginas de redes sociales asociadas y en cualquiera de las aplicaciones móviles relacionadas (cada una denominada una “Tienda NIKE” o, en conjunto, las “Tiendas NIKE”). Estos Términos de venta crean un acuerdo legalmente vinculante entre usted y NIKE Retail Services, Inc. (al que podemos referirnos como “NIKE”, “nosotros”, “nos” o “nuestro/a”). NIKE podrá revisar estos Términos de venta en cualquier momento. Los Términos de venta publicados en el momento en que compra productos en una Tienda NIKE regirán esa compra.  Además de los Términos de venta, al realizar compras o comprar en cualquier Tienda NIKE, reconoce y acepta asumir obligaciones en virtud de los {{agreement:NvsTermsOfService:Términos de servicio de .Swoosh}} y la {{agreement:NvsPrivacyPolicy:Pólitica de privacidad de .Swoosh}}, los cuales se incorporan a este documento por esta referencia.

COMPRA DE PRODUCTOS

NO SE ADMITE LA COMPRA CON FINES DE REVENTA

Las Tiendas NIKE, incluidos los derechos o las políticas de los consumidores que se ofrecen en las Tiendas NIKE, están destinadas solo al beneficio de los consumidores finales y, por lo tanto, la compra de productos (incluidos los Pedidos por adelantado) para la reventa está estrictamente prohibida. Compra con fines de reventa hace referencia a la compra de un producto que realiza alguien que pretende revender el producto a otros (consumidores, negocios o un tercero).  Si NIKE determinase que una compra o un pedido (incluido los Pedidos por adelantado) está destinado a la reventa, NIKE se reserva el derecho, según su criterio exclusivo y en lo que respecta a dicha compra o pedido, de (1) suspender la aplicación de cualquier política de NIKE que brindase un derecho o beneficio destinado a compras directas al consumidor y (2) tomar cualquier medida para obstaculizar dicha compra o pedido (y disuadir futuras compras o pedidos), lo que incluye, entre otros, restringir las ventas a cualquier consumidor, cuenta del consumidor o cuenta de miembro, cancelar pedidos, cobrar tarifas de reposición, imponer límites de cantidad de compra, negarse a emitir reembolsos o aceptar devoluciones, negar el acceso a una Tienda NIKE o suspender o cerrar cualquier cuenta.  

CÓMO COMPRAR

Para completar su Pedido por adelantado en una Tienda NIKE, debe indicar su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección de entrega válida y método de pago para realizar un pedido en línea. Tal vez necesite ajustar las configuraciones de su dispositivo o configurar su navegador para que acepte cookies funcionales y ventanas emergentes para poder usar todas las funcionalidades de la Tienda NIKE, como la de agregar artículos a su carrito de compras y enviar su Pedido por anticipado. 

Cuando realice un Pedido por anticipado, le enviaremos un correo electrónico en el que acusaremos recibo de su pedido (la “Confirmación del pedido”).  Su Pedido por adelantado será aceptado una vez que recibamos su pedido y el pago en su totalidad. Le enviaremos un segundo correo electrónico para confirmarle que los Productos fueron despachados. Si no pudiéramos suministrarle un producto, se lo informaremos por escrito y no procesaremos el pedido para dicho producto. Si el pedido ya fue procesado, lo cancelaremos y emitiremos un reembolso completo a su favor. 

NUESTRO DERECHO DE RECHAZAR SU COMPRA O CANCELAR UN PEDIDO

La venta de Productos pedidos por adelantado y el cumplimiento de todos los Pedidos por adelantado en una Tienda NIKE están sujetos a disponibilidad y a nuestro criterio en la gestión del inventario. Nos reservamos explícitamente el derecho de limitar, negar o rechazar cualquier venta y Pedido por adelantado por cualquier motivo, sin ser responsables de ningún daño o costo que no fuese la cancelación de cualquier monto recibido de usted en relación con dicha venta o Pedido por adelantado, en situaciones que incluyen, entre otras:

• un Evento fuera de nuestro control (según se define más adelante);
• el producto que busca comprar no está disponible o en existencia;
• su dirección, información de facturación o forma de pago es incorrecta o no puede verificarse;
• su pedido aparece marcado en nuestros sistemas de seguridad como potencialmente fraudulento o como un pedido realizado con software o tecnología de pedidos automatizados;
• existe evidencia de que su pedido (pedidos individuales o acumulativos) se compró con el fin de reventa, evasión de impuestos u otro fin fraudulento;
• su Pedido por adelantado se marcó para el transporte de carga o envío a una dirección o proveedor de servicios que habilita o permite la exportación al extranjero o la evasión ilegal del impuesto a las ventas;
• su compra o Pedido por adelantado supera los límites de compra del producto (cantidad o monto en dólares);
• su cuenta o historial de compras muestra un volumen excesivamente alto de devoluciones;
• existe evidencia de que no tiene derecho a realizar compras o
• en caso de errores ortográficos, en los precios u otros errores o equivocaciones en las Tiendas NIKE en las que desea realizar el Pedido por adelantado o la compra.

NIKE determinará si alguno de los eventos anteriores ha tenido lugar, según su criterio exclusivo.

VERIFICACIÓN DE DATOS

Cuando usted nos envía su Pedido por adelantado, podremos realizar algunas verificaciones sobre el mismo antes de completarlo. Estas verificaciones pueden incluir acciones para comprobar su dirección e identificar posibles fraudes.  Realizamos verificaciones parcialmente automatizadas en todas las compras para filtrar transacciones inusuales o sospechosas, o transacciones que se pueden identificar como susceptibles de ser fraudulentas. Las sospechas de fraude en la Plataforma serán investigadas y, de ser necesario, procesadas ante las autoridades judiciales.

TRANSFERENCIA DE TÍTULO Y RIESGO DE PÉRDIDA

El título y el riesgo de pérdida de los Productos pedidos por adelantado comprados a NIKE se le transfieren a usted en el momento en que se los entregamos al transportista.  No se transferirá el título de los productos, a menos que se hubiese recibido el pago completo.

INDEMNIDAD Y EXENCIÓN

En el grado máximo permitido por las leyes aplicables, acepta mantener indemne, defender y eximir de responsabilidad a NIKE y a sus filiales, ejecutivos, directores, empleados, agentes, concedentes de licencias y proveedores (las “Partes de NIKE”) de y contra todos los reclamos, las pérdidas, las responsabilidades, los gastos, los daños y perjuicios, y los costos, entre los que se incluyen, entre otros, los honorarios de abogados, que se originasen o se relacionasen con su conducta en relación con alguna Tienda NIKE o con otros usuarios o consumidores de la Tienda NIKE o con cualquier infracción a estos Términos de venta, una ley o los derechos de un tercero. Usted, en su propio nombre y en el nombre de sus herederos, bienes, aseguradores, sucesores y cesionarios, mediante este documento libera y exime total y definitivamente a las Partes de NIKE de cada uno y todos los reclamos o causas que pudiese tener por daños y perjuicios que se originasen o se relacionasen con su conducta en lo que respecta a una Tienda NIKE u otros usuarios o consumidores de la Tienda NIKE o cualquier infracción a estos Términos de venta, una ley o los derechos de un tercero. 

LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

Estos términos y condiciones establecen el alcance total de nuestro ACUERDO Y COMPRENSIÓN con respecto A CUALQUIER RECLAMO QUE SURGIESE O SE RELACIONASE CON SUS ACTIVIDADES DE COMPRA, PEDIDOS POR ADELANTADO, COMPRAS, DEVOLUCIONES (CUANDO ESTÉ PERMITIDO HACERLO), ACCESO O USO DE LAS TIENDAS NIKE.

EN EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LAS LEYES APLICABLES, la responsabilidad total máxima de cualquiera de las partes frente a la otra en lo que respecta a todos los reclamos QUE SURGIESEN O SE RELACIONASEN CON ESTE Contrato, ya sea en virtud de un contrato, garantía, responsabilidad extracontractual, responsabilidad estricta, estatutaria o de otro tipo, SE LIMITARÁ A LA SUMA PAGADA A NIKE POR LOS PRODUCTOS PEDIDOS POR ADELANTADO COMPRADOS EN LA TRANSACCIÓN RELEVANTE.

EN EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LAS LEYES APLICABLES, NINGUNA DE LAS PARTES DE NIKE SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN TIPO DE DAÑOS Y PERJUICIOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, INDIRECTOS O CONSECUENTES, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS SIGUIENTES:  CUALQUIER LUCRO CESANTE O PÉRDIDA DE DATOS QUE FUESE RESULTADO DE SU ACCESO O USO, O DE SU INCAPACIDAD DE ACCEDER O USAR UNA TIENDA NIKE, O DEL DESEMPEÑO DE LOS PRODUCTOS PEDIDOS POR ADELANTADO COMPRADOS EN UNA TIENDA NIKE, O DE LA CONDUCTA DE USUARIOS O CONSUMIDORES DE LAS TIENDAS NIKE, O DE CUALQUIER CONTENIDO DEL USUARIO O CUALQUIER OTRA ACTIVIDAD RELACIONADA CON SU ACTIVIDAD DE COMPRA, PEDIDOS POR ADELANTADO, COMPRAS O USO DE UNA TIENDA NIKE, AUN CUANDO SE HUBIESE ADVERTIDO A NIKE DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS Y PERJUICIOS.  ASUME LA RESPONSABILIDAD TOTAL POR SU USO Y ACCESO A LAS TIENDAS NIKE.  SU ÚNICO RECURSO CONTRA NIKE EN LO QUE RESPECTA A CUALQUIER TIPO DE SUPUESTOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE SE ORIGINASEN DE SU USO O ACCESO A LAS TIENDAS NIKE O A CUALQUIER CONTENIDO ES DEJAR DE USAR O ACCEDER A LAS TIENDAS NIKE.

SI SE DETERMINASE QUE ALGUNA PARTE DE ESTA LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD ES INAPLICABLE O INVÁLIDA POR CUALQUIER MOTIVO, ACEPTA QUE LA RESPONSABILIDAD DE NIKE FRENTE A USTED CON RESPECTO A CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA ESTARÁ LIMITADO, EN EL GRADO MÁXIMO POSIBLE, POR LAS LEYES APLICABLES.

EXENCIÓN DE LA GARANTÍA

NIKE BRINDA ACCESO A LAS TIENDAS NIKE “COMO ESTÁN” Y “SEGÚN ESTUVIESEN DISPONIBLES”, SIN NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍA DE TIPO ALGUNO, TANTO EXPRESA COMO IMPLÍCITA O ESTATUTARIA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO O NO INFRACCIÓN EN TODOS LOS USOS O COMPRAS.  EN EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LAS LEYES APLICABLES, TODAS ESTAS DECLARACIONES Y GARANTÍAS QUEDAN EXPRESAMENTE EXIMIDAS MEDIANTE ESTE DOCUMENTO.  SIN LIMITAR LO ANTERIOR, (1) NIKE RENUNCIA A TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS, TANTO EXPRESAS COMO IMPLÍCITAS, DE CUALQUIER PRODUCTO PEDIDO POR ADELANTADO. ASIMISMO, NIKE RENUNCIA A CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA EN CUANTO A LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DE CADA PRODUCTO PEDIDO POR ADELANTADO, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, PRECIOS, CANTIDAD Y TAMAÑO; (2) NIKE NO DECLARA NI GARANTIZA QUE LA INFORMACIÓN PUBLICADA EN LAS TIENDAS NIKE SEA PRECISA, COMPLETA O ACTUAL, NI QUE LAS TIENDAS DIGITALES OPERARÁN SIN INTERRUPCIONES, SIN ERRORES O SIN DEFECTOS, GUSANOS, VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS Y (3) LA EXENCIÓN DE LA GARANTÍA QUE ANTECEDE ES EXIGIBLE EN EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LAS LEYES APLICABLES Y NO SE APLICA A NINGUNA GARANTÍA DE PRODUCTO PEDIDO POR ADELANTADO O FABRICANTE QUE NIKE O CUALQUIER FABRICANTE DE MERCANCÍA EXTERNO OFRECIERA DE MANERA EXPRESA.

DISPUTAS

ELECCIÓN DE LEYES, JURISDICCIÓN, PLAZO PARA RECLAMOS

• Acepta que estos Términos y cualquier disputa entre usted y NIKE estarán regidos en todos los aspectos por las leyes del Estado de Nueva York, haciendo caso omiso de las disposiciones sobre elección de leyes y no por la Convención de las Naciones Unidas de 1980 sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías.
• Excepto donde esté prohibido por la ley aplicable, y sin limitación alguna a los derechos legales de los consumidores, usted acepta que todos los conflictos, reclamaciones y procedimientos legales que surjan directa o indirectamente de las Tiendas NIKE o en relación con estas (incluido, entre otras cosas, la compra de Productos NIKE pedidos por adelantado) serán resueltos individualmente, sin recurrir a ningún tipo de acción colectiva, y exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en los distritos de Brooklyn (Condado de Kings) o Manhattan (Condado de Nueva York) en el Estado de Nueva York, Estados Unidos.
• Acepta renunciar a toda defensa de “falta de jurisdicción personal” y “fuero inconveniente” con respecto a la jurisdicción y competencia de los tribunales estatales y federales de los distritos de Brooklyn (Condado de Kings) o Manhattan (Condado de Nueva York) en el Estado de Nueva York, Estados Unidos.
• Todos los reclamos deberán entablarse en el plazo de un (1) año desde el momento en que surge el reclamo, excepto en la medida en que las leyes aplicables exigiesen un plazo mayor.

DERECHO DE CESIÓN, AUSENCIA DE RENUNCIAS Y DIVISIBILIDAD

• NIKE podrá ceder sus derechos y deberes en virtud de estos Términos a cualquier parte, en cualquier momento, sin aviso a usted, salvo que las leyes aplicables exigiesen que se le enviase un aviso, pero esto no afectará sus derechos o nuestras obligaciones en virtud de estos Términos. Solo podrá transferir sus derechos o sus obligaciones en virtud de estos Términos a otra persona si diéramos nuestra aceptación por escrito. 
• El hecho de que NIKE no insistiera o no hiciera valer el cumplimiento estricto de estos Términos no constituye una renuncia a ninguno de estos Términos ni a los derechos de NIKE.  Si, en efecto, renunciáramos a exigir el resarcimiento de un incumplimiento de su parte, solo lo haremos por escrito y ello no significará que renunciaremos de manera automática a exigir el resarcimiento de un incumplimiento posterior de su parte.  Siempre debe asumir que estos Términos son aplicables.
• Si un tribunal u otra autoridad relevante decidiesen que alguna disposición de estos Términos es inválida o inexigible, los demás Términos seguirán siendo exigibles.

PRECIO/PAGO

MÉTODOS DE PAGO

Solo aceptamos los métodos de pago que aparecen disponibles en el pantalla de pago en las Tiendas NIKE.  No intente pagar utilizando un método de pago no publicado en las Tiendas NIKE. Si lo hiciera, no nos haremos responsables de la pérdida del pago ni de ningún otro daño que pudiese surgir de esta acción. 

PROCESAMIENTO DE PAGOS

Para los productos hechos a pedido (los cuales incluyen los Productos pedidos por adelantado y los productos a medida), si abona con tarjeta de crédito o débito, le cobraremos el monto total adeudado tras recibir su pedido. Solo se podrán procesar los pagos después de haberse verificado la información de facturación.

PRECIOS Y MONEDA

Los precios de los Productos pedidos por adelantado que se muestran en la Tienda NIKE no incluyen los costos de envío. Las tarifas de envío se aplican por cada pedido y estas aparecerán y se confirmarán en la pantalla de pago. Las tarifas de envío exactas dependen del país donde se entregará su pedido.

Los precios se cotizan y se pagan exclusivamente en dólares estadounidenses. 

Los precios de los Productos pedidos por adelantado serán los que se exhibiesen en la Tienda NIKE. Los precios pueden variar ocasionalmente, pero los cambios no afectarán pedido alguno que hubiésemos confirmado en una Confirmación de pedido. 

SU PRECIO TOTAL

El precio total que aparece especificado en la pantalla de pago final de una Tienda NIKE incluye los impuestos y costos de envío estimados (si correspondiese). Este precio, actualizado para incluir el impuesto real, se registrará en el correo electrónico con la Confirmación del pedido, y le recomendamos que lo imprima o descargue en caso necesite consultarlo más adelante. Si el pago se realizara con tarjeta de crédito o débito, el monto total de su compra completa se verá reflejado en su extracto, en su moneda local. 

Si su moneda local no fuese el dólar estadounidense, su banco o emisor de tarjeta de crédito aplicará el tipo de cambio y cualquier cargo, de acuerdo con los términos y las reglamentaciones aplicables a usted y al banco/emisor de su tarjeta de crédito o débito.  El tipo de cambio y cualquier cargo aplicado por el banco/emisor están fuera de nuestro control. 

ENVÍO Y ENTREGA

ENTREGA: CUÁNDO Y DÓNDE

No realizamos envíos en algunos días feriados públicos.  Solo podemos entregar un pedido a una dirección de entrega válida que fuese una dirección de domicilio u oficina en los Estados Unidos de Norteamérica o sus territorios.

ENTREGA DIVIDIDA

A menudo entregamos todos los artículos de un solo Pedido por adelantado en un único envío. Sin embargo, debido a numerosos factores, los Productos pedidos por adelantado pueden entregarse en envíos divididos. Nos reservamos el derecho de dividir la entrega de cualquier Pedido por adelantado. No se le cobrará ningún costo de entrega adicional. 

INSPECCIÓN AL MOMENTO DE LA ENTREGA

Al momento de la entrega, recuerde inspeccionar el empaque y los productos para detectar cualquier daño. Si los productos parecen estar dañados, no acepte el envío y contacte a NIKE a través de la sección CONTÁCTANOS de nuestra página OBTENER AYUDA.

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

CANCELACIÓN DE LOS PEDIDOS POR ADELANTADO

TODAS LAS VENTAS SON FINALES. Solo se pueden cancelar los Pedidos por adelantado dentro de los 30 minutos de haberlos realizado en una Tienda NIKE. Esta disposición no afecta ninguno de los derechos legales que sean aplicables en su jurisdicción.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

TIENE DERECHO A DEVOLVER LOS PRODUCTOS PEDIDOS POR ADELANTADO QUE FUESEN DEFECTUOSOS O QUE NO CUMPLIESEN CON SU PEDIDO POR ADELANTADO CUANDO LOS RECIBIESE.

Esta disposición no afecta ninguno de los derechos legales que sean aplicables en su jurisdicción. En caso de que su queja fuese justificada (conforme NIKE lo determinase según su criterio exclusivo), se rembolsará el precio de compra y los costos de envío.  Los reembolsos se emitirán en la forma de pago original.  Para obtener instrucciones sobre cómo devolver productos defectuosos, contacte a NIKE a través de la sección CONTÁCTANOS de nuestra página OBTENER AYUDA. 

EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

Un Evento fuera de nuestro control hace referencia a cualquier acto o evento ajeno a nuestro control razonable, lo que incluye, entre otros, escasez en la cadena de suministro, huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales de terceros, conmoción civil, disturbios, invasión, atentado terrorista o amenaza de atentado terrorista, guerra (declarada o no) o amenazas de preparación para la guerra, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos de terreno, epidemias, pandemias u otros desastres naturales o falla en las redes de telecomunicaciones públicas o privadas. 

Si tuviese lugar un Evento fuera de nuestro control que afectase el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos:  (1) le notificaremos lo antes posible y (2) nuestras obligaciones en virtud de estas condiciones generales se suspenderán y el plazo para el cumplimiento de nuestras obligaciones se extenderá durante el lapso necesario para la resolución del Evento fuera de nuestro control. 

En los casos en los que el Evento fuera de nuestro control afectase nuestra entrega de un producto a usted, organizaremos con usted una nueva fecha de entrega después de finalizado el Evento fuera de nuestro control.  Podrá cancelar el pedido si ocurriese un Evento fuera de nuestro control y ya no deseara que le suministráramos los productos.

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